BOXX'ta bir proje nasıl yürür

İlk görüşmeden teslim tutanağına kadar sekiz adım: ihtiyaç analizi, uyumluluk doğrulaması, teklif, tedarik, montaj ve burn-in testi, yazılım kurulumu, yerinde devreye alma, garanti.

Sattığımız sistemlerin çoğu raftan alınıp kutulanan ürünler değil. Her biri belirli bir iş yükü için kurgulanıyor, monte ediliyor, test ediliyor ve çalışır halde teslim ediliyor. Aşağıdaki sekiz adım, ilk telefon görüşmesinden garanti dönemine kadar izlediğimiz yol.

1. İhtiyaç analizi

İlk sorduğumuz şey bütçe değil, iş yükü. "Güçlü bir iş istasyonu istiyoruz" cümlesi tek başına hiçbir konfigürasyona çıkmaz. ANSYS Fluent çalıştıracak bir makinenin darboğazı bellek bant genişliğidir; 70 milyar parametreli bir dil modeli çalıştıracak makinenin darboğazı VRAM'dir; 8K render yapan bir stüdyonun darboğazı çoğu zaman ağ ve depolamadır. Üçü için de aynı sistemi öneremezsiniz.

Bu aşamada tipik olarak konuştuklarımız: hangi yazılım, kaç eş zamanlı kullanıcı, veri seti boyutu, mevcut ağ altyapısı, sunucu odası var mı, güç ve soğutma sınırları ne.

2. Konfigürasyon ve uyumluluk doğrulaması

Parça listesi çıkarmak kolay kısım. Zor kısım, o parçaların birlikte çalışacağını doğrulamak.

Kontrol ettiğimiz başlıklar: anakartın PCIe hat dağılımı ve bifurcation davranışı, GPU'nun TDP değerine göre kasanın hava akışı kapasitesi, güç kaynağının tepe yükte gerçekten yeteceği, bellek modülünün anakartın QVL listesinde olup olmadığı, üreticinin o karta o BIOS sürümüyle destek verip vermediği.

Bu doğrulamaların bir kısmı belge okumakla, bir kısmı üretici destek ekibine yazmakla yapılıyor. Kendi iç uyumluluk kayıtlarımızı ASRock Rack anakartları ve STUUX ürün ailesi için ayrı ayrı tutuyoruz; daha önce bir kombinasyonda sorun yaşandıysa bir daha aynı duvara çarpmıyoruz.

3. Teklif

Teklifi kalem kalem veriyoruz. Kasa, anakart, işlemci, bellek, disk, GPU, soğutma, güç kaynağı ayrı satırlarda görünür. Toplu bir "iş istasyonu" satırı yazıp içini gizlemek, müşterinin karşılaştırma yapmasını engellediği için tercih etmiyoruz.

Teklifte standart olarak yer alanlar: geçerlilik süresi, kesin siparişten sonraki teslim süresi, garanti kapsamı, ödeme koşulu ve kur esası. Bellek ya da disk gibi kalemlerde iki seçenek konuşuluyorsa iki ayrı teklif hazırlıyoruz; tek belgede seçenek karmaşası çıkmasın diye.

4. Tedarik

NVIDIA veri merkezi kartlarını PNY yetkili satıcısı olarak, kurumsal depolama tarafını TrueNAS Türkiye distribütörü olarak doğrudan üreticiden tedarik ediyoruz. Bunun pratik karşılığı şu: kart nereden geldi sorusu ortada kalmıyor, garanti üreticiye kadar izlenebiliyor ve teslim süresi tahmini kanaldan doğrulanabiliyor.

Üniversite ve araştırma kurumları için NVIDIA'nın akademik fiyatlandırma kanalını kullanıyoruz. Bu süreç kurumun resmi talep yazısını, yetkili satıcı belgemizi ve projenin kullanım amacını anlatan kısa bir teknik özeti gerektiriyor. Erken başlatılmazsa teslim takvimini geciktirir; bu yüzden teklif aşamasında paralel yürütüyoruz.

5. Montaj ve burn-in testi

Sistem bizim atölyemizde toplanıyor. Montajdan sonra BIOS ve BMC firmware'leri güncel sürüme çekiliyor, ardından yük testi başlıyor.

Burn-in testinde baktığımız şeyler: dört saatten uzun tam yük altında (işlemci, bellek ve tüm GPU'lar aynı anda) sıcaklık eğrisi, güç çekişi, bellek hata sayaçları, GPU'ların yük altında link genişliğini koruyup korumadığı. Bir sistemin ilk açılışta çalışması bir şey ifade etmiyor; sorunların büyük kısmı ancak saatler süren yükten sonra ortaya çıkıyor.

Bu testlerde çıkan tipik bulgular güç rayı dalgalanmaları, PCIe link kararsızlıkları ve yetersiz hava akışına bağlı sıcaklık tırmanmaları oluyor. Müşteride değil, bizde çıkması gereken şeyler.

6. Yazılım kurulumu

Sistem çıplak donanım olarak da teslim edilebilir, ama projelerin çoğunda çalışır bir yazılım ortamı kurup gönderiyoruz.

Kurduğumuz katmanlar genellikle şöyle: işletim sistemi (Ubuntu LTS ya da Windows), NVIDIA sürücüsü ve CUDA yığını, konteyner altyapısı, çalışma ortamı (Python, PyTorch, çıkarım motorları), uzaktan erişim ve yönetim araçları. Kurulum sonunda seri numaraları, sürüm numaraları ve yapılan ayarları içeren bir kurulum raporu hazırlıyoruz. Altı ay sonra bir sorun çıktığında bu rapor, tahmin yürütmekle kesin bilgiyle konuşmak arasındaki fark oluyor.

7. Teslim ve devreye alma

Sistemi yerine kuruyor, ağa bağlıyor ve müşterinin kendi iş yüküyle bir kez çalıştırıyoruz. Teslim tutanağında ürünün konfigürasyonu ve seri numaraları yazılı olarak kayıt altına alınıyor. Kurumsal alıcılarda sevkiyat birden fazla faturaya bölünebiliyor; bu durumda her fatura için ayrı irsaliye düzenleniyor ve tutanak buna göre hazırlanıyor.

8. Garanti ve destek

Standart garanti süremiz üç yıl. Garanti dönemi boyunca uzaktan destek veriyoruz; sistemlerde IPMI/BMC üzerinden ya da kurduğumuz yönetim arayüzü üzerinden müdahale edebiliyoruz.

Çözdüğümüz her teknik sorunu iç bilgi bankamıza kaydediyoruz: belirti, kök neden, uygulanan adımlar. Aynı anakart ailesinde ikinci kez aynı POST hatası geldiğinde çözüm birkaç dakika içinde çıkıyor.